シリーズ⑨シリーズ⑨タブレット型PCの眼科領域での応用三宅琢(TakuMiyake)永田眼科クリニック第9章タブレット型PCのロービジョンエイドとしての臨床導入─その2─■ロービジョンエイドとしての導入の実際本章では,私が代表を務めるGiftHandsの活動や外来業務で扱っているタブレット型PCである“RetinaディスプレイモデルiPadR(米国AppleInc.)”とスマートフォンの“iPhone5R(米国AppleInc.)”,iPodtouchR(米国AppleInc.)のiOSバージョン6.01について,導入の際の問診の進め方を具体的な言葉とともに紹介して行きます.■私のロービジョンエイド活用法「見きわめの問診前編」患者にタブレット型PCを勧める際に最初に確認することは,「何が今の生活を最も活性化するか」という質問です.この“見きわめの問診”を正しい方法で行うことは,患者がタブレット型PCやスマートフォンに関心と意欲をもてるかどうかのまさに見きわめになる問診であるため重要です.われわれがタブレット型PCを紹介する際に,最終的に考慮すべき項目は以下に要約されます.①最適な文字サイズやフォントの選定,②白黒反転機能の必要性の有無,③音声補助機能の必要性の有無,④ニーズに対応した最適なタブレット端末の大きさの選定(現状では9.7インチタブレット型PC,7.9インチタブレット型PC,4インチ〔対角〕のスマートフォンなど)を最終的には適切に判定する必要性があります.しかし“見きわめの問診”で必要なのは,患者がデジタルロービジョンエイドとも呼べるタブレット型PCなどに関心をもてるかどうかの見きわめであります.問診をする際の肝になるは,すべての質問はきわめてシンプルかつ“閉ざされた質問”で行うことです.『今の生活で最も困っていることは何ですか?』というよう(101)0910-1810/13/\100/頁/JCOPYな“開かれた質問”では,患者は抽象的な生活の不便さを答えることはあっても,求めている適切なニーズを得られる可能性はきわめて低いといえます.また『このタブレット型PCではインターネットや電子書籍の閲覧,写真撮影から…….』と一方的にエイドとしての機能説明を始めてしまうことはさらに患者の意欲を低下させる原因になります.具体的には,エイドの機能説明は一切行わない状態で,以下にあげるような問答で患者の中に内在する潜在的なニーズを絞っていきます.経験的に患者のニーズは大きく分けて「視機能の低下に伴う読書意欲の低下」,「細かい作業の視認性の低下に伴う趣味の喪失」,「マウスなどPCの操作の困難さに伴う,コミュニケーション手段の喪失」,「情報の入手の困難からくる社会的な不安」などがあげられます.“見きわめの問診”ではこれらのうちどの分野が最も患者の生活の活動性を向上させるかを慎重に検討します.たとえば,読書機能の低下に最も関心を示した患者には,次のような質問でニーズを絞って行きます.『読むのと見るのはどちらが好きでしたか?』『もう一度文字が見えたら,何を読みたいですか?』『どちらが読みやすいですか?』(背景色が白と黒のコントラスト文字を見せて)『どの大きさが見やすいですか?』(さまざまな大きさの文字を見せて)『どちらの文字が好みですか?』(明朝体とゴシック体の細字と太字などを見せて)『ページの使われている色は少ないほうが見やすいですか?』とクローズな質問を繰り返し,患者が最も見たいと考えられる対象物と表示条件(文字サイズやフォント,色のあたらしい眼科Vol.30,No.2,2013235図1背面カメラで拡大された指先を見ながら糸通しを体験図1背面カメラで拡大された指先を見ながら糸通しを体験図2背面カメラ機能を利用して自由に趣味の絵画を体験反転の有無など)を選定します.この際,“見たい”や“好き”などのプラスのイメージの言葉を用いて質問をすることで,患者はこれから何かプラスな提案をされるのではという期待をもち,質問に対して肯定的な解答をしやすくなります.そのうえで患者が最も好むであろう,背景色と文字サイズに設定したタブレット型PCで,電子書籍などを閲覧してもらいます.表示された文字が見えるかどうかの判定から継続的な読書が可能かなどの感想を聞いて,何を変えればより見やすいかなどのプラスイメージの追加質問を加えて設定の修正を行います.意欲的な患者には読書環境を選定したうえで,音声読み上げ機能を体験してもらい,以下のような質問を投げかけます.■この文字を読む時に今のように音声も出たら,楽だと思いますか?上記のような言葉で音声補助機能の体験の感想を聞いた場合,多くの患者は肯定的な反応を示します.しかし,先に音声補助機能の説明を行った場合,患者のなかには音声補助機能に対するアレルギー反応を起こし,体験すること自体を拒否されることがあります.まず体験から入ってもらうことで,デジタルエイドや音声補助機能への概念的なアレルギー反応を緩和することが大切であると考えられます.また,読書行為自体にまったく関心を示さない患者に対しては,以下のような質問を投げかけることで,意外なニーズを発見できることがあります.『爪切りはどのようにされますか?』236あたらしい眼科Vol.30,No.2,2013『もう一度やりたい趣味はありますか?』『最近一番おいしいと感じた食事はいつですか?』そして爪切りや糸通しなどの日常生活動作を,背面カメラを利用した拡大機能で体験してもらい“見える喜び”をまず体感してもらいます(図1).また,ランチプレートの写真やレストランのメニューを拡大して見てもらうことで,食材が鮮明に見えることで食に対する意欲の向上を実感してもらうのも一つの方法です.概念ではなく体験を通して,患者のニーズを丁寧に問診していくことで始めて患者の見ることへの意欲は確実に向上し始めるのです(図2).“見きわめの問診”のポイントは体験の先行を重視し,質問はシンプルで閉ざされた物を用いて必要以上の機能説明はしないことです.“見きわめの問診”が適切に行われなかった場合,一度構築されたデジタルアレルギーを修復するのは非常に困難です.一人でも多くの視覚障害者の目に希望の光を戻せるように,正しい“見きわめの問診”を広めることが視覚障害者の明日を作ると私は信じています.本文中に紹介しているアプリなどはすべてGiftHandsのホームページ内の「新・活用法のページ」に掲載されていますので,ご活用いただけたら幸いです.http://www.gifthands.jp/service/appli/また,本文の内容に関する質問などはGiftHandsのホームページ「問い合わせのページ」にていつでも受けつけていますので,お気軽にご連絡ください.GiftHands:http://www.gifthands.jp/(102)